Stel je bent je inloggegevens kwijt van je Origin account(waar je sims account onder valt) of waar je sims op geactiveerd is. Wat moet je dan doen?
Dit hulp bericht is bestemd voor de volgende producten:
Er zijn 2 manieren om je probleem op te lossen:
- 1: Je wachtwoord resetten als je jouw email adres nog weet.
- Of 2: Je moet contact met EA games opnemen als je jouw email adres niet meer weet of een andere reden.
1: Wachtwoord resetten van je EA/origin account.
Als je wel weet wat je account naam is(dit is altijd een email adres) dan kan je heel makkelijk en snel je wachtwoord wijzigen. Dit doe je door naar de volgende website te gaan: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store
Als je daar ben heb je links onderin een knop met aanmelden klik hierop.
Vervolgens komt er een pop up scherm met daarin de vraag om je email adres en wachtwoord.
Dat kan je negeren want daaronder zie je staan wachtwoord vergeten.
Daar klik je op en vul je jouw email adres in. Let op: Dit moet natuurlijk wel het email adres zijn waarmee je sims game is verbonden.
Als je dit doet krijg je als het goed is een email van EA games om je wachtwoord te wijzigen.
Als je dit gedaan hebt dan kan je weer inloggen en weer de Sims spelen :)
2: Contact opnemen met EA games omdat je jouw account niet meer weet of een andere reden natuurlijk.
Stel je weet niet meer op welk email adres je jouw sims hebt geactiveerd en je hebt geen zin om eindeloos te lopen gokken en raden. Dan kan je altijd contact opnemen met EA games.
Voordat je dit doet zal ik kort uitleggen hoe dit werkt. zodra je iemand te spreken krijgt zal deze je vragen om je productcode zorg daarom dat je deze paraat heb staan. Vervolgens zal deze vragen om het eigenschap te bevestigen door een verificatie email te sturen naar het email adres waarmee de code is geactiveerd. Op moment dat je een email ontvang kan je vervolgens verder de stappen volgen van de medewerker en klaar ben je.
Hoe neem ik contact op?
- Klik op de volgende link: https://help.ea.com/nl/contact-us/?product=origin
- Als je al een account heb log dan in( dit kan rechts boven)
- Klik op het platform PC of MAC
- Selecteer je onderwerp kies dan voor mijn account beheren
- Selecteer je probleem. In dit geval is dat je niet kan inloggen.
- Selecteer je contact optie.
Het kan per land verschillen hoe je contact op kan nemen met EA/Origin.
Onze ervaring is dat het platform van Origin niet perfect is. Maar de klantenservice is erg goed/snel.
Hopelijk kan je weer snel aan de slag met spelen :)
Ben je tevreden met deze uitleg en wil je ons bedanken dit kan natuurlijk door ons een bericht email te sturen. Dat vinden we hartstikke leuk natuurlijk :)
Of je kan ons bedanken door de volgende keer de Sims bij ons te kopen of natuurlijk 1 van de uitbreidingen.