De licenties worden verstuurd als tekst/plaatje/document, soms komt het voor dat een email cliënt/web mail (email programma) de inhoud blokkeert. Je ziet dan vaak een rood kruis/of alleen een wit vakje.
Dit los je op door de onveilige inhoud weer te geven. Hoe je dit doet hangt af van welk programma je gebruikt. Maar mocht je er niet uitkomen neem gerust contact op!