Ik krijg bericht van Afterpay dat er nog niet is betaald wat nu?
Als je bij ons een bestelling plaatst kan je deze via Afterpay “betalen”.
Vervolgens int Afterpay het geld bij jouw als koper(als je kiest voor een eenmalige machtiging. Of als je kiest voor achteraf betalen dan moet je dit zelf handmatig doen. En na een bepaalde tijd betaald Afterpay ons de verkoper weer.
De reden dat jij deze melding krijgt is dat Afterpay jouw betaling nog niet heeft ontvangen.
En dat kan verschillende redenen hebben. Hieronder een aantal voorbeelden
- Je hebt de betaling direct aan ons betaald. Mocht je dit gedaan hebben neem dan hierover contact met ons op. Wij zullen het bedrag dan netjes aan jou terugstorten. Dit doen we omdat jij een betaalovereenkomst hebt met Afterpay. En niet met ons. Afterpay betaald ons wel weer. Neem dan even contact op met Afterpay hierover. Wij zullen in ieder geval het bedrag zo snel mogelijk naar jou overmaken. Jij zal vervolgens het bedrag weer direct aan Afterpay moeten betalen.
- Je hebt het verkeerde rekeningnummer gebruikt
- Je hebt een verkeerd referentienummer ingevuld
- Of er kan sprake zijn van een technische storing.
Het beste kan je op de volgende manier contact opnemen met Afterpay
Kijk op deze pagina voor jouw gewenste contact methode
Heb je het bedrag aan ons overgemaakt?
Neem dan vooral contact met ons op. Liefst per email met een screenshot van de betaling. Of jouw rekeningnummer+factuurnummer+datum. Zodat wij de betaling kunnen opzoeken en terugstorten.